Política de Privacidade

Última atualização: Novembro de 2025

1. Introdução

A Ona Bet ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nossa plataforma. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações fornecidas por você:

• Nome completo e data de nascimento
• CPF e documentos de identificação
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial
• Informações bancárias e dados de pagamento (Pix)
• Documentos para verificação de identidade (KYC)

2.2 Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Histórico de apostas e transações
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Criar e gerenciar sua conta
• Processar depósitos e saques
• Verificar sua identidade (KYC/AML)
• Prevenir fraudes e atividades ilegais
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Promover o jogo responsável

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Autoridades reguladoras: SPA/MF, LOTERJ e órgãos governamentais conforme exigido por lei
• Provedores de serviços: Processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade
• Parceiros de segurança: Para prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro
• Autoridades legais: Quando exigido por ordem judicial ou investigação

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit para todas as transmissões de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
• Monitoramento contínuo de ameaças e vulnerabilidades
• Auditorias regulares de segurança

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia de seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados (sujeito a obrigações legais)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@ona.bet.br

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do site
• Melhorar a segurança

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Dados de transações financeiras são mantidos por no mínimo 5 anos, conforme exigido pela legislação brasileira.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são exclusivamente para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se identificarmos que um menor criou uma conta, ela será imediatamente encerrada.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso em nossa plataforma.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados:

• E-mail: privacidade@ona.bet.br
• Chat ao Vivo: Disponível 24/7 no site oficial ona.bet.br
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@ona.bet.br